Aviso legal: Esta página es una traducción con fines meramente informativos. Únicamente la versión alemana del texto legal es jurídicamente vinculante.
Se ha celebrado un contrato entre las partes para el tratamiento de zonas problemáticas de la piel o vello no deseado en determinadas zonas del cuerpo mediante cosmética automatizada. El alcance y el contenido del contrato resultan de las disposiciones del contrato de cliente celebrado entre Laser ONE GmbH y el cliente y de las siguientes disposiciones.
Estas Condiciones Generales (CGC) se aplican a todas las relaciones comerciales con los clientes de la empresa. Las CGC se aplican exclusivamente. Las CGC divergentes, contradictorias o complementarias del cliente sólo formarán parte del contrato si y en la medida en que la empresa haya aceptado expresamente su validez. Este requisito de consentimiento se aplicará en cualquier caso, por ejemplo, aunque los servicios de la empresa se realicen sin reservas con conocimiento de las CGC del cliente.
Cuando se concierta una cita en línea (a través del portal de reserva de citas de Laser ONE, accesible a través del sitio web de Laser ONE), por teléfono o por correo electrónico, entran en vigor automáticamente las Condiciones Generales. Lo mismo se aplica a cualquier otro pedido o utilización real de los servicios de la empresa.
Las Condiciones Generales sólo pueden modificarse mediante acuerdos individuales por escrito. No se aplicarán otras Condiciones Generales. La dirección de Laser ONE GmbH se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales.
Las ofertas están siempre sujetas a cambios y no son vinculantes.
Todas las personas legalmente competentes mayores de 18 años pueden ser tratadas a petición propia y con cita previa. Para los menores de 18 años, se requiere el consentimiento de su representante legal. Si el cliente solicita una cita para un tratamiento especial, la empresa se esforzará por satisfacer dicha solicitud. Sin embargo, debido al gran número de solicitudes de cita, esto no siempre es factible. Las citas acordadas son vinculantes. Te prepararemos tu valiosa experiencia de tratamiento con cuidado y atención, y el equipo y las salas de tratamiento se reservarán para ti.
La duración y el alcance del tratamiento dependerán del acuerdo previo e individual y del estado de la piel. La empresa hace recomendaciones de tratamiento, la decisión sobre el tipo de tratamiento la toma el cliente.
La cancelación o aplazamiento de una cita por parte del cliente es gratuita hasta 24 horas antes del inicio de la cita. En caso de cancelación o aplazamiento de una cita, por el motivo que sea, dentro de las 24 horas anteriores a la cita acordada, se cobrará el 50% del precio del tratamiento (§ 615 BGB). Si el cliente no acude a la cita sin haberla cancelado ("no-show"), también se le cobrará una tasa de cancelación del 50% del precio del tratamiento. El cliente no tiene derecho a indemnización. Los vales se consideran canjeados en ambos casos, es decir, cancelación en 24 horas o no presentación.
Si la empresa no puede cumplir un plazo por razones de las que no es responsable o por fuerza mayor, la empresa tiene derecho a posponer el plazo con poca antelación o a rescindir el contrato. Los derechos legales de cancelación y rescisión no se verán afectados. El cliente será informado inmediatamente si la dirección y los datos de contacto facilitados permiten ponerse en contacto con la empresa con prontitud. El tiempo de trabajo se planifica cuidadosamente para que el cliente no tenga que esperar. Si el cliente llega tarde, sólo tendrá derecho al tratamiento durante el periodo de tratamiento fijado en la cita. La empresa tiene derecho a cobrar el tiempo de tratamiento completo si el cliente llega tarde, aunque el tratamiento tenga que completarse a tiempo debido a una cita posterior.
Los precios indicados en el sitio web de Laser ONE GmbH son válidos hasta que se publique una nueva lista de precios. Salvo que se acuerde otra cosa en casos concretos, se aplicará la versión válida en el momento de la celebración del contrato / de la cita. En el caso de ofertas especiales, el precio indicado es válido durante la duración de la oferta especial. Los servicios prestados deben pagarse directamente en el establecimiento, a más tardar después del tratamiento, a menos que se acuerde otra cosa. En casos justificados, sólo se aceptarán citas tras el correspondiente pago por adelantado. Los pagos deben realizarse en efectivo (tarjeta EC, tarjeta de crédito) después del tratamiento en el local comercial. Esto se aplica también a la venta de productos o vales. Los precios válidos incluyen el IVA legal aplicable (actualmente el 19%).
Durante el tratamiento, se utilizan aparatos y productos de tratamiento adaptados a las necesidades de la respectiva afección cutánea. Sin embargo, no se puede dar ninguna garantía en cuanto a la compatibilidad y el éxito. Esto se aplica en particular si las preguntas de la consulta preliminar no son respondidas adecuada o verazmente por el cliente. Queda excluida cualquier reclamación de reembolso o reducción del precio total acordado del tratamiento debido a la falta de éxito de acuerdo con la frase anterior. Por lo demás, las reclamaciones del cliente no se verán afectadas.
(1) Todos los tratamientos estéticos se realizan a petición expresa del cliente y por su cuenta y riesgo. Antes del inicio de cada tratamiento, se proporciona información completa sobre el procedimiento, los riesgos y los posibles efectos secundarios. El cliente está obligado a facilitar toda la información relacionada con su salud de forma veraz en el formulario de historial médico y en el formulario de información. El tratamiento sólo puede tener lugar si ambos documentos han sido totalmente cumplimentados y firmados.
(2) Laser ONE GmbH no se hace responsable de las consecuencias del tratamiento que surjan como consecuencia de información sanitaria no divulgada o incompleta, intolerancias individuales, reacciones cutáneas o alérgicas, uso de medicamentos, cambios hormonales o incumplimiento de las recomendaciones de cuidado y comportamiento, siempre que Laser ONE GmbH no sea culpable.
(3) Por lo demás, Laser ONE GmbH sólo será responsable -independientemente de los fundamentos jurídicos- en caso de dolo o negligencia grave. En caso de negligencia simple, sólo existirá responsabilidad en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), por lo que la responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato.
(4) Las limitaciones de responsabilidad anteriormente mencionadas también se aplican a favor de los representantes legales, empleados y auxiliares ejecutivos de Laser ONE GmbH.
(5) Las disposiciones legales obligatorias en materia de responsabilidad no se ven afectadas, en particular en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud y en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
El cliente sólo tendrá derecho a compensación o derechos de retención en la medida en que su reclamación haya sido legalmente establecida o sea indiscutible. El cliente no está autorizado a ceder sus reclamaciones derivadas del contrato. Si una o varias de las disposiciones anteriores no fueran válidas, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes. Esto también se aplicará si una parte de una disposición es inválida pero otra parte es válida. La disposición inválida será sustituida por las partes por una disposición que se acerque más a los intereses económicos de las partes contratantes y que no entre en conflicto con los demás acuerdos contractuales.
Puedes encontrar información detallada sobre la protección de datos de acuerdo con el Art. 13 GDPR en nuestra política de privacidad, en Protección de datos.
El cliente se compromete a facilitar a Laser ONE GmbH todos los datos personales y la información relevante para el tratamiento profesional del servicio solicitado. Estos datos se almacenan en las fichas de cliente de forma escrita o electrónica. Laser ONE GmbH se compromete a utilizar estos datos exclusivamente con el fin de realizar los servicios acordados y a procesarlos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos no se transmitirán a terceros ni a personas externas sin el consentimiento escrito o verbal del cliente.
