Avvertenza legale: La presente pagina è una traduzione a scopo esclusivamente informativo. Fa fede esclusivamente la versione tedesca del testo legale.
Tra le parti è stato stipulato un contratto per il trattamento di aree problematiche della pelle o di peli superflui su determinate aree del corpo mediante cosmetici automatizzati. L'ambito e il contenuto del contratto derivano dalle disposizioni del contratto con il cliente stipulato tra Laser ONE GmbH e il cliente e dalle seguenti disposizioni.
Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti i rapporti commerciali con i clienti dell'azienda. Le CGV si applicano in via esclusiva. Le CGC divergenti, contrastanti o aggiuntive del cliente diventeranno parte del contratto solo se e nella misura in cui l'azienda avrà espressamente acconsentito alla loro validità. Questo requisito di consenso si applica in ogni caso, ad esempio anche nel caso in cui i servizi dell'Azienda vengano eseguiti senza riserve a conoscenza delle CGC del Cliente.
Quando viene fissato un appuntamento online (tramite il portale di prenotazione di Laser ONE, accessibile dal sito web di Laser ONE), per telefono o via e-mail, le Condizioni Generali entrano automaticamente in vigore. Lo stesso vale per qualsiasi altro ordine o utilizzo effettivo dei servizi dell'azienda.
Le Condizioni Generali possono essere modificate solo mediante accordi scritti individuali. Non si applicano altri Termini e Condizioni Generali. La direzione di Laser ONE GmbH si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali.
Le offerte sono sempre soggette a modifiche e non sono vincolanti.
Tutte le persone legalmente competenti di età superiore ai 18 anni possono essere trattate su loro richiesta e su appuntamento. Per le persone di età inferiore ai 18 anni è necessario il consenso del loro rappresentante legale. Se il cliente richiede un appuntamento per un trattamento speciale, l'azienda farà il possibile per soddisfare tale richiesta. Tuttavia, a causa dell'elevato numero di richieste di appuntamento, ciò non è sempre possibile. Gli appuntamenti concordati sono vincolanti. Prepareremo la tua preziosa esperienza di trattamento con cura e attenzione e le attrezzature e le sale di trattamento saranno riservate per te.
La durata e l'entità del trattamento dipendono dalla consultazione preliminare e individuale e dalle condizioni della pelle. L'azienda fornisce raccomandazioni sul trattamento, mentre la decisione sul tipo di trattamento spetta al cliente.
La cancellazione o il rinvio di un appuntamento da parte del cliente sono gratuiti fino a 24 ore prima dell'inizio dell'appuntamento. In caso di cancellazione o rinvio di un appuntamento, per qualsiasi motivo, entro 24 ore prima dell'appuntamento concordato, verrà addebitato il 50% del prezzo del trattamento (§ 615 BGB). Se il cliente non si presenta all'appuntamento senza averlo cancellato ("no-show"), verrà addebitata una penale pari al 50% del prezzo del trattamento. Il cliente non ha diritto a un risarcimento. I voucher si considerano riscattati in entrambi i casi: cancellazione entro 24 ore o mancata presentazione.
Se una scadenza non può essere rispettata dall'azienda per motivi non imputabili all'azienda stessa o per cause di forza maggiore, l'azienda ha il diritto di posticipare la scadenza con breve preavviso o di recedere dal contratto. I diritti di cancellazione e risoluzione previsti dalla legge rimangono inalterati. Il cliente verrà informato immediatamente se l'indirizzo e i dettagli di contatto forniti consentono di contattare tempestivamente l'azienda. L'orario di lavoro viene pianificato con cura in modo che il cliente non debba aspettare. Se il cliente arriva in ritardo, ha diritto al trattamento solo durante il periodo di trattamento stabilito per l'appuntamento. L'azienda ha il diritto di addebitare l'intera durata del trattamento se il cliente arriva in ritardo, anche se il trattamento deve essere completato in tempo a causa di un appuntamento successivo.
I prezzi indicati sul sito web di Laser ONE GmbH sono validi fino alla pubblicazione di un nuovo listino prezzi. Se non diversamente concordato in singoli casi, si applica la versione valida al momento della stipula del contratto o dell'appuntamento. Nel caso di offerte speciali, il prezzo indicato è valido per la durata dell'offerta speciale. I servizi resi devono essere pagati direttamente presso la sede dell'azienda al più tardi dopo il trattamento, se non diversamente concordato. In casi giustificati, gli appuntamenti possono essere accettati solo dopo il relativo pagamento anticipato. I pagamenti devono essere effettuati in contanti (carta EC, carta di credito) dopo il trattamento nei locali dell'attività. Ciò vale anche per le vendite di prodotti o voucher. I prezzi validi includono l'IVA applicabile per legge (attualmente il 19%).
Durante il trattamento vengono utilizzati dispositivi e prodotti adatti alle esigenze della rispettiva condizione della pelle. Tuttavia, non è possibile fornire alcuna garanzia di compatibilità e successo. Ciò vale in particolare se il cliente non risponde in modo adeguato o veritiero alle domande poste durante la consultazione preliminare. È esclusa una richiesta di rimborso o riduzione del prezzo totale del trattamento concordato a causa di un mancato successo in conformità con la frase precedente. Per il resto, i diritti del cliente rimangono inalterati.
(1) Tutti i trattamenti estetici vengono eseguiti su espressa richiesta del cliente e a suo rischio. Prima dell'inizio di ogni trattamento, vengono fornite informazioni complete sulla procedura, sui rischi e sui possibili effetti collaterali. Il cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni relative alla sua salute in modo veritiero nel modulo di anamnesi e nel modulo informativo. Il trattamento può avere luogo solo se entrambi i documenti sono stati completamente compilati e firmati.
(2) Laser ONE GmbH non è responsabile delle conseguenze del trattamento derivanti da informazioni sulla salute non dichiarate o incomplete, da intolleranze individuali, da reazioni cutanee o allergiche, dall'uso di farmaci, da cambiamenti ormonali o dall'inosservanza delle raccomandazioni di cura e di comportamento, a condizione che Laser ONE GmbH non ne sia responsabile.
(3) In caso contrario, Laser ONE GmbH sarà responsabile - a prescindere dai motivi legali - solo in caso di dolo o colpa grave. In caso di semplice negligenza, la responsabilità sussisterà solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), per cui la responsabilità sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto.
(4) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche ai rappresentanti legali, ai dipendenti e agli agenti ausiliari di Laser ONE GmbH.
(5) Le disposizioni obbligatorie in materia di responsabilità legale rimangono inalterate, in particolare in caso di lesioni alla vita, agli arti o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
Il cliente avrà diritto alla compensazione o ai diritti di ritenzione solo nella misura in cui il suo credito sia stato legalmente stabilito o sia indiscusso. Il cliente non è autorizzato a cedere i propri crediti derivanti dal contratto. L'eventuale invalidità di una o più disposizioni di cui sopra non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Ciò vale anche nel caso in cui una parte di una disposizione sia invalida ma un'altra sia valida. La disposizione non valida sarà sostituita dalle parti con una disposizione che si avvicini maggiormente agli interessi economici delle parti contraenti e che non sia in conflitto con gli altri accordi contrattuali.
Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati ai sensi dell'art. 13 del GDPR sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy alla voce Protezione dei dati.
Il cliente si impegna a fornire a Laser ONE GmbH tutti i dati personali e le informazioni rilevanti per il trattamento professionale del servizio richiesto. Tali dati vengono memorizzati nelle schede del cliente in forma scritta o elettronica. Laser ONE GmbH si impegna a utilizzare questi dati esclusivamente per l'esecuzione dei servizi concordati e a trattarli in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati non saranno trasmessi a terzi o a persone esterne senza il consenso scritto o verbale del cliente.
